Ciks – Destek (Support)

İletişim

Destek için e-posta: info@tardasoft.com

Telefon desteği bulunmamaktadır. Mesajlarınıza genellikle 24–48 saat içinde yanıt veriyoruz.

SSS / Hızlı Yardım

Kamera veya Fotoğraflar izni neden isteniyor?
Kıyafet fotoğrafınızı alıp stil analizi (renk uyumu, silüet, parça koordinasyonu) yapmak ve size 2–4 küçük, uygulanabilir öneri sunmak için.

Analiz çalışmıyor / sonuç gelmiyor.
İnternet bağlantınızı kontrol edin ve uygulamayı yeniden başlatın. Sorun sürerse bize e-posta atın; cihaz modeli ve iOS sürümünü eklemeniz çözümü hızlandırır.

Veri ve Gizlilik

Veri Saklama: Ciks hiçbir kullanıcı verisini sunucularında kaydetmez. Uygulamaya yüklenen veya kamerayla çekilen fotoğraflar cihazınızda işlenir ve cihaz dışına çıkmaz.

Paylaşım: Herhangi bir kişisel veriyi üçüncü taraflarla paylaşmayız. Fotoğraflarınız reklam/analitik amaçlı kullanılmaz.

Güvenlik: Destek ekibi sizden asla fotoğraf talep etmez.

İzin Bildirimleri

• Kamera: Kıyafet fotoğrafı çekmek için.
• Fotoğraflar: Var olan bir kıyafet fotoğrafını seçmek ve (isteğe bağlı) analiz kartını kaydetmek için.

Bizimle İletişime Geçin

Her türlü soru, öneri ve sorun bildirimi için: info@tardasoft.com

Contact

Support email: info@tardasoft.com

We currently do not offer phone support. We typically respond within 24–48 hours.

FAQ / Quick Help

Why camera or photo access?
To capture/select your outfit photo so our AI stylist can analyze color harmony, silhouette and coordination and provide 2–4 small, actionable tips.

Analysis not working?
Check your internet connection and restart the app. If the issue persists, email us and include your device model and iOS version.

Data & Privacy

Storage: Ciks does not store any user data on servers. Photos captured or selected in the app are processed on your device and do not leave it.

Sharing: We do not share personal data with third parties. Your photos are not used for advertising/analytics.

Security: Support will never ask you to send photos.

Permission Disclosures

• Camera: To capture an outfit photo.
• Photos: To select an existing outfit photo and (optional) save your analysis card.

Contact Us

For any questions, suggestions or issue reports: info@tardasoft.com